Preço e qualidade no mercado fitness (parte 2)

Em nosso último artigo explicamos os conceitos de qualidade e preço (link para a primeira parte) e a sua relação.

Voltamos a este assunto agora, e faremos ainda mais um sobre este assunto, pois, acreditem, ele é um dos mais importantes para sua empresa.

Nossa ideia aqui será demonstrar com alguns exemplos de nosso mercado, mas que acaba influenciando diretamente o seu negócio, condomínio ou centro de treinamento.

Academia de condomínio montada pela fitmall – Technogym e Crunch Fitness

Preço ou qualidade? O início da Fitmall

Quando resolvemos montar a empresa, vimos que a concorrência atendia com diversas falhas.

Enquanto os proprietários de academias e gestores de condomínios cada vez mais estudam e aprendem sobre temas ligados a gestão, os profissionais que prestam serviços parecem terem parado no tempo.

Atendimento precário
Falta de empatia com o cliente
Falta de compromisso com o negócio do cliente
Falsas promessas
Oferecer produtos e serviços de má qualidade, querendo apenas vender
Falsas consultorias e péssimos conselhos acerca do negócio.

Estes são apenas alguns dos problemas encontrados por nós, inclusive com alguns de nossos fornecedores.

Foi pensando em resolver tais questões que, além de fundarmos a empresa, fomos atrás dos melhores parceiros e do desenvolvimento de melhores produtos e soluções para os problemas de nossos clientes.

Qualidade:

Seja na limpeza da sua esteira (mostrada no vídeo abaixo), seja no uso dos melhores produtos do mercado ou ainda escrevendo nossos artigos para elucidar dúvidas.

A Fitmall sempre baseou suas ações na busca pela qualidade.

A ponto que falamos abaixo sobre nossos fornecedores e parceiros.

Silicones de qualidade:

Somos percursores no uso de silicones multi-densidade, algo completamente difundido nos Estados Unidos, mas que ninguém oferece no mercado nacional.

Infelizmente ainda não pudemos lançar esse produto para o público, mas logo esperamos o fazer.

Lubrificantes com melhor relação qualidade x preço

Quando descobrimos que o WD40 era péssimo, tivemos duas ações, primeiro cortar o seu uso e em seguida compartilhamos esta informação com vocês.

O artigo sobre ele pode ser lido aqui.

Hoje utilizamos o micro óleo da Starrett, uma das marcas mais reconhecidas do mercado.

Outros insumos

Desde cabos de aço, lonas e correias para esteiras, espumas, courvin ou couro para os bancos, buscamos sempre o melhor fornecedor possível para nossos clientes.

E lhes digo com propriedade, é muito difícil achar quem trabalha buscando a qualidade no Brasil. Portanto, é um trabalho que nos tomou e ainda toma muito tempo, pois em alguns casos, foi onde encontramos os maiores problemas.

Estes são, portanto, exatamente os problemas que tentamos solucionar, a qualidade dos serviços.

Ainda trabalhamos com o melhor piso de borracha 15mm do mercado, e com valores extremamente atrativos. Contate-nos para orçamentos.

Promoção de pisos de borracha – Agosto de 2019

Terceirização, preços, qualidade – Nosso grande problema.

Veja bem, estamos usando como base uma das regiões mais desenvolvidas do país, com um dos maiores IDHs e índice de educação.

E de que isso vale? Muito pouco.

Há mais de 10 meses estamos buscando serviços de terceiros de qualidade, principalmente no setor de estofados.

Resultado? Mais e mais decepções.

A solução ainda estamos estudando, e bem próximos de a realizar, porém, isso só aumenta o famigerado “custo Brasil”.

Mas como?

O Brasil é provavelmente o país mais caro do mundo, e apesar de se falar muito em impostos e demais, o setor de serviços é extremamente culpado.

Enfim, agora você começará a entender o porque deve contratar o melhor, e não o mais barato.

Estive em reunião com um empresário dono de uma franquia de uma das grandes redes de academias, fazem alguns meses, quando comecei a buscar fornecedores de estofados.

Este me explicou que, além de pagar caro, às vezes passava dois dias sem um banco de um extensor em sua unidade.

Porém, isso é o que se vê: 1 unidade de banco a menos em uma academia bem grande.

O que não se vê é: 800 clientes diariamente vendo que esse banco não está lá.

Possivelmente 300 pessoas sem treinar no extensor ou fazendo filas e reclamando do seu serviço.

Preço/custos de serviços ruins

Olhando o exemplo acima faço um paralelo com o que passamos, atrasamos por duas vezes, devido a um fornecedor de estofaria, serviços que nos levariam um dia.

Além da desconfiança do cliente, perdemos duas viagens, horas de trabalho em que poderíamos estar solucionando outros problemas.

Ainda pior, nossos clientes não puderam utilizar tais equipamentos. E é nisso que nos baseamos.

Quando um serviço demora mais que o esperado, nossos clientes perdem valor, perdem confiança de seus clientes.

Perceba que isso é péssimo, isso custa caro, enfim, isso não pode acontecer!

Este é o padrão pelo que brigamos, este é onde queremos fazer diferença.

Produtos – Qualidade e preço

Academia Technogym

Falei que falaríamos das marcas que representamos, farei um pequeno resumo de cada uma na parte 3 desta série.

Hoje apenas farei uma síntese do porque trabalhamos com elas:

Seja Crunc h, Ajust, Lion, Technogym, Movement, Alpha ou Wolf, com todas elas temos parcerias incríveis.

E o compromisso destas empresas com a qualidade e prazo são inacreditáveis. Cada uma com sua área de atuação.

Sejam peças, serviços ou no atendimento a nossos compradores, todas elas não deixam nada a desejar e atendem com prontidão.

Não à toa, já atendemos clientes que compraram com concorrentes, simplesmente porque estes não atendem direito, estão aquém das necessidades dos seus clientes.

E nós escolhemos estes fornecedores justamente pela encruzilhada a que o “custo Brasil” nos leva:

Como escolher a qualidade em um país de preços tão altos?

Academia ajust

Realmente neste ponto não existe mágica, se você quer o melhor, você vai acabar pagando mais, mas será mesmo?

Usando um dos exemplos acima, digamos que o proprietário da franquia perdeu apenas um cliente dos 800 envolvidos por apenas 1 estofado.

Se ele reformar este estofado 5 vezes no ano, por um custo de 60 reais com materiais ruins, ele gastará 300 reais;

Caso ele reforme 3 vezes, com um material médio, por 100 reais, ele gastará o mesmo.

E ainda, caso ele reforme apenas 2 vezes por 150 reais, ainda assim gastará os mesmos 300 reais.

Porém, e é um porém bem importante, se o produto atrasar e ele ficar sem o banco por um dia, teremos por padrão de qualidade:

Barato: 5 vezes 800 clientes = 4.000 visualizações.
Médio: 3 vezes 800 clientes = 2.400 visualizações.
Alto: 2 vezes de 800 clientes = 1.600 visualizações.

E então, o que você me diz? Quais destes você prefere?

Note ainda que, mesmo que a entrega fosse expressa, o que é difícil acontecer com produtos de baixa qualidade, os clientes desta academia ainda assim notariam o banco com menor qualidade.

Ou seja, além de contribuir para uma imagem ruim perante ao seu cliente, você ainda contribui para a falta de qualidade dos serviços, pagando (caro) por serviços de péssima qualidade.

Fazendo isso, você mantém péssimos profissionais no mercado. E isso eu lhe digo, vai lhe custar caro em um mercado cada vez mais competitivo.

Enfim, qualidade ou preço?

Muitas vezes, aliás, na maioria das vezes, alcançar o topo em qualidade é algo muito caro, seja no custo monetário ou de tempo.

E não estamos propondo aqui que você tenha obrigatoriamente dois milhões de reais para investir na melhor marca de todas.

O que quero mostrar é que, entre tantas opções no mercado, tantas marcas de produtos, tantos prestadores de serviços, você deve escolher fazendo um mix das duas.

Digamos assim, não tem capacidade financeira de ir com Technogym, busque uma Crunch, uma Lion.

Ainda ficou acima da capacidade e realidade da sua região?

Veja bem, a Ajust resolve 90% dos problemas. Ou ainda pode buscar equipamentos usados.

Todas estas, e muito mais você encontra conosco, que lhe prestaremos o melhor serviço possível pelo menor preço possível, com a máxima qualidade.

Sei que este último parágrafo pareceu uma propaganda, e é, consulte-nos e tire a prova de nossa qualidade, basta clicar neste link e escolher como quer nos contatar.