fitmall
Sobre
“A única razão pela qual estamos no negócio é tornar a vida menos difícil para nossos clientes”
Matt Odgers
Nossa história
A fitmall nasceu da cada vez mais necessária profissionalização do mundo fitness.
Seus sócios, a partir de sua experiência atuando no mercado e ao estudarem os padrões dos serviços de assistência, manutenção, prevenção e montagem, se repararam com diversos pontos que não atendiam a constante evolução e profissionalização deste. Tais pontos podem ser divididos desde as mais básicas até as mais complexas, sendo as mais importantes:
- Falho atendimento e falta de comprometimento com o cliente;
- Falta de planos de manutenção e relatórios completos sobre os empreendimentos dos clientes;
- Pontualidade e trato com os clientes;
- Inovação do atendimento, serviços e dos terceiros empregados nas tarefas;
- Conhecimento técnico e parcerias com os melhores fabricantes.
Partindo destes estudos e conclusões, necessitávamos de um responsável técnico, que já contasse com alguma experiência na área e que além de possuir os atributos necessários para a profissão, principalmente deveria possuir perfil, análises e sonhos que fossem de encontro aos dos sócios. O perfil encontrado é descrito abaixo.
Assim nasceu a fitmall, empresa que busca ser um novo marco na área e que se propõe a atender e se diferenciar do comum, agindo e respondendo aos seus clientes de forma clara, honesta e direta.
Nossos sonhos vão muito além do que o mercado espera de nós, e desde os primeiros passos e primeiras reuniões, nossos projetos envolvem um crescimento sustentável, parcerias com empresas fornecedoras de serviços com as mesmas responsabilidades, destinação responsável dos restos e rejeitos de insumos e embalagens, bem como o crescimento interno dos seus colaboradores.
“No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem feita ou não faz.”
Ayrton Senna
Prezamos de maneira absoluta pela qualidade do serviço e pelos equipamentos de nossos clientes, evitando ao máximo qualquer dano a estes e incômodo aos seus clientes ou moradores.
Serviços
Manutenção, instalação e vendas de máquinas e equipamentos fitness:
Esteiras
Bicicletas Ergométricas
Bikes Spinning
Simuladores de Escada
Maquinas com Bateria de Pesos e Articuladas
Perfis
A equipe Fitmall hoje é formada por três pessoas com vasta experiência no mercado fitness de Curitiba e região, perfis bem distintos, tendo isso sido uma escolha com o objetivo de sempre alavancar as ideias e diferenciais da empresa.
O controle financeiro e administrativo é feito pelo sócio-diretor Rafael, formado em Engenharia da produção e empresário também de outros setores.
O controle de marketing, criação, relacionamento e atendimento de clientes, é feito por outro sócio, Carlos, graduado em Administração e também empresário de outros setores, com experiências em atendimento, negociação e montagens de diversas academias, comerciais e residenciais. As tarefas de pós venda dos serviços também são controladas por ele.
O responsável técnico Charles, com cursos em algumas marcas como Embreex, Movement e Crunch, atualmente está terminando seu ensino médio e já matriculado em áreas profissionalizantes com o objetivo de melhorar suas técnicas profissionais e de atendimento.
Dois pontos ainda importantes que devem ser comentados são a responsabilidade ambiental e o uso de tecnologias de ponta para tais atendimentos.
A fitmall utiliza vários sistemas e aplicativos para atender seus clientes, bem como as melhores ferramentas. Nosso processo é totalmente online e com relatórios dos equipamentos em que fizemos assistência e/ou montamos.
Também buscamos sempre nos apoiar na comunidade local para descarte do lixo gerado nos processos, encaminhando para catadores e ou cooperativas de coletores os resíduos plásticos, de papelão e madeira gerados.
com quem trabalhamos
marcas
Fitness
fitmall
Contato
Endereço
R. Thomas Carmeliano de Miranda, 4000
São José dos Pinhais, Paraná - Brasil
Telefone
41 3555-3535
Celular
41 9 9906-8027