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fitmall

Sobre

“A única razão pela qual estamos no negócio é tornar a vida menos difícil para nossos clientes”

Matt Odgers

Nossa história

A fitmall nasceu da cada vez mais necessária profissionalização do mundo fitness.

Seus sócios, a partir de sua experiência atuando no mercado e ao estudarem os padrões dos serviços de assistência, manutenção, prevenção e montagem, se repararam com diversos pontos que não atendiam a constante evolução e profissionalização deste. Tais pontos podem ser divididos desde as mais básicas até as mais complexas, sendo as mais importantes:

  • Falho atendimento e falta de comprometimento com o cliente;
  • Falta de planos de manutenção e relatórios completos sobre os empreendimentos dos clientes;
  • Pontualidade e trato com os clientes;
  • Inovação do atendimento, serviços e dos terceiros empregados nas tarefas;
  • Conhecimento técnico e parcerias com os melhores fabricantes.

Partindo destes estudos e conclusões, necessitávamos de um responsável técnico, que já contasse com alguma experiência na área e que além de possuir os atributos necessários para a profissão, principalmente deveria possuir perfil, análises e sonhos que fossem de encontro aos dos sócios. O perfil encontrado é descrito abaixo.

Assim nasceu a fitmall, empresa que busca ser um novo marco na área e que se propõe a atender e se diferenciar do comum, agindo e respondendo aos seus clientes de forma clara, honesta e direta.

Nossos sonhos vão muito além do que o mercado espera de nós, e desde os primeiros passos e primeiras reuniões, nossos projetos envolvem um crescimento sustentável, parcerias com empresas fornecedoras de serviços com as mesmas responsabilidades, destinação responsável dos restos e rejeitos de insumos e embalagens, bem como o crescimento interno dos seus colaboradores.

“No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem feita ou não faz.”

Ayrton Senna

Prezamos de maneira absoluta pela qualidade do serviço e pelos equipamentos de nossos clientes, evitando ao máximo qualquer dano a estes e incômodo aos seus clientes ou moradores.

Serviços

Manutenção, instalação e vendas de máquinas e equipamentos fitness:

Esteiras

Bicicletas Ergométricas

Bikes Spinning

Simuladores de Escada

Maquinas com Bateria de Pesos e Articuladas

Perfis

A equipe Fitmall hoje é formada por três pessoas com vasta experiência no mercado fitness de Curitiba e região, perfis bem distintos, tendo isso sido uma escolha com o objetivo de sempre alavancar as ideias e diferenciais da empresa.

O controle financeiro e administrativo é feito pelo sócio-diretor Rafael, formado em Engenharia da produção e empresário também de outros setores.

O controle de marketing, criação, relacionamento e atendimento de clientes, é feito por outro sócio, Carlos, graduado em Administração e também empresário de outros setores, com experiências em atendimento, negociação e montagens de diversas academias, comerciais e residenciais. As tarefas de pós venda dos serviços também são controladas por ele.

O responsável técnico Charles, com cursos em algumas marcas como Embreex, Movement e Crunch, atualmente está terminando seu ensino médio e já matriculado em áreas profissionalizantes com o objetivo de melhorar suas técnicas profissionais e de atendimento.

Dois pontos ainda importantes que devem ser comentados são a responsabilidade ambiental e o uso de tecnologias de ponta para tais atendimentos.

A fitmall utiliza vários sistemas e aplicativos para atender seus clientes, bem como as melhores ferramentas. Nosso processo é totalmente online e com relatórios dos equipamentos em que fizemos assistência e/ou montamos.

Também buscamos sempre nos apoiar na comunidade local para descarte do lixo gerado nos processos, encaminhando para catadores e ou cooperativas de coletores os resíduos plásticos, de papelão e madeira gerados.

com quem trabalhamos

marcas

Fitness

fitmall

Contato

Endereço

R. Thomas Carmeliano de Miranda, 4000
São José dos Pinhais, Paraná - Brasil

Telefone

41 3555-3535

Celular

41 9 9906-8027


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